Klantenservice
Heeft u een vraag of hulp nodig?
Neem gerust contact op met ons:
- info@gamepcopmaat.nl
- 085 109 11 73
- Maandag t/m Vrijdag 10u-17u
Snelle antwoorden (FAQ)
1) Wat is de levertijd?
We bouwen en testen elke pc handmatig. Gemiddeld verzenden we binnen 3–5 werkdagen. Je ontvangt automatisch een Track & Trace per e-mail zodra je label is aangemaakt.
2) Hoe werkt retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via onze retourpagina. Producten graag compleet en onbeschadigd verpakken. Terugbetaling volgt na controle.
3) Garantie
Op alle systemen geldt 3 jaar garantie (fabrieksgarantie op componenten). Schade door onoordeelkundig gebruik/OC/vocht/val of malware valt buiten garantie.
4) Betaalmethoden
iDEAL, Bancontact, Creditcard, Apple Pay, Google Pay, Klarna (achteraf/3 termijnen). Betalingen lopen via Mollie.
5) Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dat kan zolang de pc nog niet in productie is. Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail met je bestelnummer.
Hulp nodig bij storingen?
Pc start niet op: check kabels/voeding, probeer zonder randapparatuur te starten.
Geen beeld: controleer HDMI/DP op videokaart (niet op moederbord als je discrete GPU hebt).
Nog steeds problemen? Mail je ordernummer + korte beschrijving + foto/video.